ESET advierte que la mayoría de ataques no dependen de fallas técnicas, sino de descuidos de los usuarios
WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas en América Latina, presente en más del 90 % de los usuarios de internet. Sin embargo, su popularidad también la convierte en uno de los principales blancos de los ciberdelincuentes.
Según ESET, las estafas han evolucionado: pasaron de simples mensajes de “ganaste un premio” a complejas tácticas de ingeniería social, que incluyen clonación de cuentas, phishing y robo de información personal.
“El factor humano sigue siendo el eslabón más débil. La mayoría de ataques no ocurre por fallas técnicas, sino por errores de seguridad cometidos por los propios usuarios”, explica David González, investigador de seguridad informática de ESET Latinoamérica.
Aunque WhatsApp cuenta con cifrado de extremo a extremo, los delincuentes ya no buscan vulnerar la aplicación, sino manipular a los usuarios para que entreguen sus datos o códigos de acceso.
Los 5 errores más comunes que ponen en riesgo tu cuenta de WhatsApp
1. No activar la verificación en dos pasos
Es el error más frecuente y peligroso. Si un usuario comparte el código de verificación de 6 dígitos, un atacante puede tomar control total de la cuenta en segundos.
Cómo protegerte:
Ir a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos
Activar un PIN de 6 dígitos
Añadir un correo de recuperación
2. Caer en enlaces falsos y promociones engañosas
Los mensajes con ofertas “imperdibles” suelen incluir enlaces que redirigen a páginas falsas para robar datos personales o instalar malware.
Señales de alerta:
Promesas exageradas o premios sin sorteo
Errores ortográficos
URLs sospechosas
Solicitudes de compartir el mensaje
Consejo clave: nunca ingresar a servicios bancarios desde enlaces recibidos por mensajes.
3. Tener la foto de perfil pública
Esto facilita la suplantación de identidad. Los estafadores usan tu foto y nombre para contactar a tus conocidos y pedir dinero.
Cómo evitarlo:
Ir a Ajustes > Privacidad
Cambiar “Foto de perfil” de “Todos” a “Mis contactos”
4. No proteger las copias de seguridad
Las copias en Google Drive o iCloud pueden ser vulneradas si no están cifradas, permitiendo el acceso a conversaciones, fotos y datos sensibles.
Cómo protegerlas:
Ir a Ajustes > Chats > Copia de seguridad
Activar cifrado de extremo a extremo con contraseña
5. Mostrar notificaciones en pantalla bloqueada
Un atacante con acceso físico al teléfono puede ver el código de verificación y tomar control de la cuenta.
Cómo configurarlo:
Ir a ajustes del teléfono > Notificaciones
Ocultar contenido en pantalla bloqueada
Qué hacer si tu cuenta ya fue comprometida
Si compartiste tu código de verificación:
- Reinstala WhatsApp de inmediato para recuperar el acceso
- Notifica a tus contactos para evitar estafas en tu nombre
- Contacta a tu banco si compartiste información financiera
También puedes revisar sesiones activas en WhatsApp Web desde “Dispositivos vinculados” y cerrar aquellas que no reconozcas.
La clave está en la prevención
Desde ESET advierten que la mayoría de fraudes no requiere tecnología avanzada, sino que se basa en la urgencia, la curiosidad y configuraciones de privacidad mal ajustadas.
En un entorno donde las estafas digitales son cada vez más sofisticadas, reforzar la seguridad de WhatsApp se vuelve fundamental para proteger la información personal y evitar pérdidas económicas.
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