Entel incrementará en un 100% la atención vía Whatsapp para usuarios

Esta habilitación se dio de manera paulatina desde el inicio de la declaratoria de emergencia



Siendo las telecomunicaciones un servicio crítico para mantener al país conectado y ante la necesidad del aislamiento social, que llevó al cierre de los centros de atención telefónica y cierre de puntos de contacto con el cliente, Entel incrementará la atención vía Whatsapp hasta incrementar en un 100% su número de posiciones en el transcurso de esta semana.

Esta habilitación se dio de manera paulatina desde el inicio de la declaratoria de emergencia, con el objetivo de atender a sus usuarios con los servicios permitidos en estricto cumplimiento de las medidas establecidas por el regulador Osiptel.

“Agradecemos la compresión y paciencia de nuestros usuarios con los tiempos de espera. Estamos desplegando todos nuestros esfuerzos para poder habilitar y equipar a más asesores en línea, cuidando por sobre todo su salud y seguridad, para poder atender a más usuarios”, dijo Nino Boggio, gerente central de legal, regulatorio y relaciones institucionales de Entel.

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