OPPO continúa priorizando la comodidad y la conveniencia de sus usuarios al ofrecer un servicio que se destaca por su rapidez y efectividad en la resolución de aspectos técnicos.
OPPO ha presentado en el mercado peruano su nuevo servicio de Post-Venta llamado OPPO Flash Service, el cual se compromete a brindar consultas y soporte técnico a sus clientes en un tiempo récord de tan solo un día, sin costo adicional, destacando los valores de seguridad, rapidez y confianza.
Gabriela Cortés, directora de Marketing de OPPO Perú, enfatiza que este lanzamiento refleja el compromiso de la marca con sus clientes peruanos, buscando fortalecer la satisfacción y confianza ganada. Destaca la importancia de una respuesta rápida y eficiente ante cualquier consulta para consolidar la relación con los usuarios.
Es relevante señalar que OPPO es la única marca de smartphones en Perú que ofrece una garantía de dos años para todos sus equipos, independientemente de la gama a la que pertenezcan. Además, ha mantenido la tasa de reparación más baja del mercado peruano, que no supera el 1%.
Con OPPO Flash Service, los usuarios podrán realizar consultas o solicitar soporte técnico para sus dispositivos de forma segura y confiable, manteniendo los dos años de garantía que ofrece la marca en Perú desde la fecha de adquisición.
¿Cómo acceder al nuevo OPPO Flash Service?
Los clientes pueden comunicarse a través de varios canales disponibles, como la línea de atención al cliente, WhatsApp, correo electrónico o el Live Chat de la web. Una vez establecido el contacto, recibirán instrucciones sobre cómo empacar adecuadamente su dispositivo para enviarlo al servicio de courier designado por OPPO más cercano a su domicilio.
Una vez que el dispositivo llegue al Centro de Servicio de OPPO, se procederá con la inspección y/o soporte por parte de técnicos especializados. Después de completar el servicio, el cliente puede recibir su dispositivo listo para usarlo nuevamente.
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