Mercado Libre brinda recomendaciones para evitar posibles estafas.
El comercio electrĂłnico ha adquirido una gran importancia en los Ășltimos años, por ello, eventos como el Cyber Wow se celebran regularmente para impulsar esta modalidad de compra, donde miles de marcas ponen a disposiciĂłn de los usuarios las mejores ofertas para que puedan acceder a ellas a travĂ©s de plataformas digitales.
Sin embargo, en eventos como estos es importante recordar las medidas que se deben tomar en cuenta para tener una experiencia de compra segura y evitar posibles estafas. En ese sentido, Mercado Libre, empresa lĂder en comercio electrĂłnico, brinda algunas recomendaciones para que los usuarios puedan comprar a travĂ©s de su plataforma de manera segura, confiable y eficiente.
1. Toda transacciĂłn se debe realizar dentro de la plataforma oficial: en ningĂșn momento del proceso de compra se debe utilizar otro medio o canal para concretar la transacciĂłn. Es importante recalcar que, el proceso se debe iniciar y concluir dentro de la plataforma para que, en caso ocurriese alguna situaciĂłn desfavorable, Mercado Libre pueda hacerse cargo.
2. No compartir informaciĂłn personal: cuando el proceso se realiza dentro de la plataforma, no serĂĄ necesario brindar informaciĂłn adicional de contacto. En caso algĂșn vendedor comparta sus datos personales a travĂ©s con potenciales compradores y lleve la transacciĂłn fuera de la plataforma, estarĂa incumpliendo los TĂ©rminos y Condiciones de Mercado Libre. AdemĂĄs, cabe resaltar que, los datos personales de los usuarios no son pĂșblicos ni aparecen en la plataforma bajo ninguna circunstancia, ya que se manejan estrictas polĂticas de privacidad.
3. Toda comunicaciĂłn se realiza mediante los canales oficiales: los Ășnicos canales oficiales de comunicaciĂłn son la pĂĄgina web: https://www.mercadolibre.com.pe/, la aplicaciĂłn mĂłvil de Mercado Libre y las redes sociales, siempre constatando que estĂ©n verificadas con el check azul. NingĂșn asesor de Mercado Libre se comunicarĂĄ por otros canales. Se enfatiza, no responder mensajes que provengan de otros canales, recalcando que los vendedores no se contactarĂĄn nunca por WhatsApp con los compradores.
4. Utilizar Mercado Pago y Mercado EnvĂos: para garantizar una mejor experiencia de compra, en la plataforma de Mercado Libre estĂĄn integradas las soluciones de pago (Mercado Pago) y de envĂos (Mercado EnvĂos) para todas las transacciones, las cuales brindarĂĄn una mejor experiencia a los usuarios.
5. Evaluar la reputación del vendedor: en la plataforma se puede visualizar diversos indicadores, por ejemplo, la cantidad de años del vendedor en el site, la calidad de la atención, el tiempo de entrega de los productos e información adicional que es importante considerar antes de decidir la compra.
6. Leer toda la información: es importante que, antes de concretar alguna compra o venta de productos, se lea toda la información que estå a disposición de los usuarios en la plataforma; desde asegurarse que el dominio de la pågina sea el correcto https://www.mercadolibre.com.pe/, hasta leer los términos y condiciones de los métodos de pago, la entrega y cualquier otro detalle de la transacción.
“En Mercado Libre nos preocupamos por el bienestar de nuestros usuarios. Somos una plataforma enfocada no solo en vender productos sino en brindar una experiencia de compra agradable, segura y placentera. Por ello, en este Cyber Wow, reiteramos a nuestros usuarios a que sigan estas recomendaciones y disfruten al mĂĄximo de las grandes ofertas que nuestra plataforma tiene para ustedes”, concluyĂł Pedro White, gerente general de Mercado Libre PerĂș.
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