Samsung logró US$ 91.4 mil millones en valor de marca y es altamente reconocida por promover una estrategia consistente de experiencia del cliente y liderar tecnologías futuras como 6G e IA.
Samsung ha sido reconocida por Interbrand, una consultora global de marcas, como una de las "Global Top 5" por cuarto año consecutivo. En la lista de "Mejores Marcas Globales" de este año, se reveló que el valor de la marca Samsung alcanzó los US$ 91.4 mil millones, experimentando un crecimiento del 4% año tras año.
A pesar de la lenta demanda en la industria global de tecnologías de la información, el valor de la marca Samsung ha aumentado en todas las áreas de negocio en 2023. Interbrand destaca varios factores que han contribuido positivamente a esta evaluación:
- Mejora constante de la experiencia del cliente: La implementación de la estrategia "One Samsung" ha llevado a una mejora continua en la experiencia del cliente en toda la empresa.
- Conectividad y experiencias de juego mejoradas: La amplia cartera de productos de Samsung y SmartThings ha proporcionado un mayor nivel de conectividad y experiencias de juego mejoradas.
- Liderazgo en tecnologías innovadoras del futuro: Samsung se destaca como líder en tecnologías emergentes como 6G, inteligencia artificial (IA), automoción, realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV).
- Compromiso con la sostenibilidad: Las acciones consistentes de Samsung para fortalecer su liderazgo en temas de medio ambiente, sociedad y gobernanza (ESG) han tenido un impacto positivo en la valoración de la marca.
YH Lee, presidente de la Oficina de Marketing Global de Samsung, agradeció el apoyo de los clientes y destacó que el valor de la marca Samsung ha seguido creciendo de manera constante a pesar de los desafíos empresariales.
La sostenibilidad es un enfoque clave para Samsung, evidenciado en la línea Vero y la laptop Aspire Vero, que utilizan plástico reciclado posconsumo (PCR). Además, Samsung ha establecido iniciativas como el Centro Directo al Consumidor (D2C) y el Centro CX-MDE para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la sinergia entre productos.
El reconocimiento de Samsung en diversas áreas de negocio, como móviles, redes, pantallas, electrodomésticos y semiconductores, subraya su enfoque integral en la innovación y la sostenibilidad. La empresa sigue invirtiendo en tecnologías líderes del futuro y busca eliminar su huella de carbono para el 2035.
La evaluación de Interbrand destaca el rendimiento financiero, la influencia en las decisiones de compra de los consumidores y la competitividad de la marca. La "Mejores Marcas Globales" de Interbrand es ampliamente reconocida por su credibilidad y sigue siendo una evaluación de valor de marca con una historia extensa.
Publicar un comentario