Al adquirir los nuevos plegables y/o la recientemente lanzada Galaxy Tab S9 Ultra, los consumidores tendrán derecho al servicio gratuito Samsung Select Service +, que garantiza soporte y eventuales reparaciones en smartphones y tablets premium
Samsung ha anunciado la implementación de un nuevo servicio exclusivo para los compradores de sus smartphones plegables Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 y la Galaxy Tab S9 Ultra en Perú, denominado "Service Select +". Este programa de asistencia tiene como objetivo brindar apoyo adicional a los usuarios de dispositivos premium, ofreciendo una experiencia de servicio diferenciada y exclusiva.
El Samsung Select Service + proporcionará a los clientes de smartphones y tablets premium una serie de beneficios especiales. Entre ellos se incluye el acceso prioritario a canales de asistencia exclusivos y la sustitución de la película protectora del dispositivo durante el período de garantía y por única vez. Además, el programa garantiza un servicio prioritario en los centros de atención Samsung, con la opción de recibir el servicio a domicilio, que estará disponible en Lima metropolitana. Asimismo, los clientes tendrán acceso a equipos de préstamo mientras sus dispositivos se encuentren en reparación.
El objetivo de este servicio es brindar exclusividad y una experiencia premium a los consumidores que adquieran productos de alta gama, como los nuevos smartphones plegables y la tablet Galaxy Tab S9 Ultra, que fueron anunciados recientemente en el evento Galaxy Unpacked del 26 de julio.
Además de los servicios prioritarios, los usuarios tendrán acceso a contenidos exclusivos compartidos a través de la aplicación Samsung Members. Estos contenidos incluirán videos, preguntas frecuentes y tutoriales paso a paso sobre diferentes funciones de los más recientes smartphones premium de Samsung.
Raúl Flores, Gerente Senior de Satisfacción al Cliente de Samsung Perú, expresó que este servicio tiene como objetivo complementar la experiencia del consumidor, brindando un servicio premium a quienes adquieran los productos mencionados.
El "Service Select +" de Samsung es una apuesta para mejorar la satisfacción y brindar una atención de calidad a los usuarios de sus dispositivos premium en Perú, ofreciendo una gama de beneficios y contenidos exclusivos para una experiencia más completa y personalizada.
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